Blog Resmi Webmaster Google
Blog dan informasi resmi mengenai perayapan dan pengindeksan, alat webmaster Google dan juga tips webmaster lainnya.
Memberi tahu pengguna tentang halaman langganan yang tidak jelas
Selasa, 13 November 2018
Setiap bulan, jutaan pengguna Chrome menemukan halaman dengan informasi langganan seluler yang tidak memadai. Tagihan mengejutkan akibat komunikasi yang tidak jelas adalah pengalaman pengguna yang buruk. Karena itulah mulai dari Chrome 71 (Desember 2018), Chrome akan menampilkan peringatan sebelum halaman semacam ini dimuat, agar pengguna dapat mengambil keputusan tepat saat mendaftar ke layanan langganan berbasis seluler. Pengguna akan ditawari pilihan untuk melanjutkan ke halaman tersebut, atau kembali jika tidak mengetahui bahwa mereka memasuki halaman penagihan.
Langganan seluler yang tidak jelas
Bayangkan kasus seperti ini: Budi melakukan browsing web melalui koneksi seluler untuk mengakses halaman game, dan mendapati halaman yang memintanya untuk memasukkan detail ponsel.
Dia memasukkan nomor teleponnya di kolom yang tersedia, menekan 'Continue', dan mendapatkan akses ke konten tersebut.
Bulan berikutnya, dia menerima tagihan telepon dan menemukan item tagihan yang tidak diduga. Apakah langganan ke layanan game online itu sedemikian mahalnya? Apakah dia memang setuju untuk membayar sebanyak itu untuk layanan tersebut? Berapa besar tagihan yang dia setujui untuk mengakses konten tersebut?
Informasi penagihan yang lebih jelas bagi pengguna Chrome
Kami ingin memastikan bahwa pengguna Chrome memahami saat mereka memasuki proses penagihan, dan bahwa mereka dapat mengambil keputusan tepat selama melakukan browsing web.
Untuk memberi tahu pengguna secara memadai, sangatlah penting untuk mencantumkan detail yang cukup pada halaman penagihan, seperti dijelaskan dalam
praktik terbaik biaya tagihan seluler
yang baru. Halaman yang memberikan jawaban positif untuk beberapa pertanyaan berikut umumnya memberikan informasi yang cukup bagi pengguna:
Apakah informasi penagihan terlihat jelas buat pengguna?
Misalnya, tidak mencantumkan informasi langganan di halaman langganan atau menyembunyikan informasi tersebut merupakan awal yang buruk, karena mestinya pengguna mendapatkan akses ke informasi setelah menyatakan setuju untuk berlangganan.
Apakah pelanggan dapat melihat dengan jelas biaya yang akan dibebankan sebelum mereka menyetujui persyaratan?
Misalnya, menampilkan informasi penagihan dengan karakter abu-abu pada latar belakang abu-abu, sehingga sulit untuk dibaca, merupakan praktik pengguna yang tidak baik.
Apakah struktur biaya tersebut mudah dipahami?
Misalnya, rumus yang diperlihatkan untuk menjelaskan penentuan biaya layanan haruslah sesederhana dan setransparan mungkin.
Jika Chrome mendeteksi halaman yang tidak memberikan informasi penagihan yang memadai, peringatan berikut akan ditampilkan kepada pengguna yang menggunakan Chrome versi seluler, Chrome versi desktop, dan WebView Android:
Peringatan ini akan ditampilkan buat halaman penagihan yang tidak jelas.
Saat menemukan halaman semacam ini, kami akan memberi tahu webmaster melalui
Search Console
dan menyediakan opsi bagi mereka untuk memberi tahu kami tentang perubahan yang telah dibuat untuk memperjelas proses penagihannya. Untuk situs yang tidak terverifikasi di Search Console, kami akan berusaha sedapat mungkin untuk menghubungi webmaster yang terpengaruh, dan akan menjawab pertanyaan di
forum dukungan publik
kami. Begitu pengajuan banding dikirim melalui Search Console, kami akan meninjau perubahan, dan menghapus peringatan jika hasil peninjauan memuaskan.
Jika layanan penagihan Anda sudah menunjukkan kepada pengguna proses penagihan yang jelas dan mudah dipahami, seperti dijelaskan dalam
praktik terbaik kami
, Anda tidak perlu membuat perubahan apa pun. Selain itu, peringatan baru di Chrome ini tidak memengaruhi peringkat situs Anda di Google Penelusuran.
Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan kunjungi
Forum Bantuan Webmaster
dan melakukan chat dengan kami.
Diposting oleh Emily Schechter (Keamanan Chrome) dan Giacomo Gnecchi Ruscone & Badr Salmi El Idrissi (Trust & Safety)
Label
#nohacked
4
#tanyatentangsearch
4
AJAX
1
alat webmaster
16
algoritme
6
AMP
10
aplikasi
6
apps indexing
2
Bali
1
chrome
2
chromium
1
cuplikan
1
data terstruktur
3
discover
1
DMOZ
1
domain property
1
dynamic rendering
1
forum
1
gambar
1
Google
1
Google Analytics
1
Google Berita
1
Google News
2
Google Search
1
google search console
2
Google Webmaster Conference
1
Googlebot
1
hreflang
3
images
1
Indonesia
1
Jakarta
1
kinerja situs
12
lanjutan
12
laporan webspam
1
menengah
16
mobile first indexing
2
pedoman webmaster
17
pemula
18
penjelajahan aman
1
perayapan dan pengindeksan
18
peretasan
4
pertimbangan ulang
4
Q&A
1
rendering dinamis
1
Rich Card
1
safe browsing
2
search console
15
sekuriti
19
seluler (mobile)
30
SEO
4
snippets
1
spam
7
speed
2
structured data
5
tanggal
1
tanya jawab
1
tautan
6
tips umum
51
webmaster
1
Webmaster Conference
1
webmaster tools
1
webspam
1
webspam report
1
wmc
1
Archive
2021
Feb
2020
Nov
Sep
Agu
Jul
Jun
Mei
Apr
Mar
Feb
Jan
2019
Nov
Okt
Sep
Jun
Mei
Apr
Mar
Feb
Jan
2018
Des
Nov
Okt
Jul
Jun
Mei
Apr
Mar
Feb
Jan
2017
Des
Nov
Sep
Agu
Jun
Apr
Mar
Jan
2016
Des
Nov
Okt
Sep
Agu
Jul
Jun
Mei
Apr
Mar
Jan
2015
Des
Nov
Okt
Sep
Agu
Jul
Mei
Apr
Mar
Feb
Jan
2014
Nov
Okt
Sep
Agu
Jul
Jun
Feed
Follow @googlewmc
Mobile-Friendly Test
Hey! Rankings in mobile search results changed on
April 21st
.
Check here if your site is mobile-friendly.
Give us feedback in our
Product Forums
.