Dalam
misi Google untuk mengelola informasi dunia, kami ingin memandu pengguna Google mengakses konten berkualitas tinggi. Prinsip tersebut dicontohkan dalam
panduan penilai kualitas. Penayang profesional menyediakan banyak konten berkualitas yang bermanfaat bagi pengguna dan kami ingin mendorong kesuksesan mereka.
Ekosistem ini dipertahankan melalui 2 sumber pendapatan utama: iklan dan langganan, dan langganan memerlukan keseimbangan yang pas agar dapat efektif di Penelusuran. Biasanya, konten langganan tersembunyi di balik paywall, sehingga pengguna yang tidak berlangganan tidak dapat mengaksesnya. Evaluasi kami menunjukkan bahwa pengguna yang tidak terbiasa dengan konten berkualitas tinggi di balik paywall seringkali berpindah ke situs lain yang menawarkan konten gratis. Pengguna akan enggan untuk berlangganan jika tidak mengetahui betapa berharganya nilai konten tersebut, dan faktanya, eksperimen kami menunjukkan bahwa sebagian pengguna menghindari situs langganan. Jadi, sangatlah penting bagi situs tersebut untuk memberikan sebagian contoh konten secara gratis sehingga pengguna dapat memahami betapa berharganya nilai konten tersebut.
Kebijakan Klik Pertama Gratis (FCF) untuk Google
penelusuran web dan
Berita dirancang untuk mengatasi masalah ini. Kebijakan ini menawarkan peluang penemuan dan promosi bagi penayang dengan konten langganan, sembari memberi kesempatan bagi pengguna Google untuk menemukan konten tersebut. Selama 1 tahun terakhir, kami bekerja sama dengan penayang untuk menyelidiki dampak FCF terhadap kepuasan pengguna dan kelangsungan ekosistem penayangan. Kami menemukan bahwa meski FCF merupakan model pemberian sampel yang wajar, penayang berada di posisi yang lebih baik untuk menentukan strategi pemberian sampel spesifik mana yang paling baik bagi mereka. Jadi, kami menghapus FCF sebagai persyaratan untuk Penelusuran, dan mendorong penayang untuk bereksperimen dengan skema pemberian sampel gratis yang berbeda, selama mereka tetap mematuhi
pedoman webmaster yang diupdate. Kami menyebutnya dengan Pemberian Sampel yang Fleksibel.
Salah satu motivasi awal dibuatnya FCF adalah untuk mengatasi masalah yang berkenaan dengan
penyelubungan, ketika konten yang ditayangkan ke Googlebot berbeda dengan konten yang ditayangkan ke pengguna. Pelaku spam sering memanipulasi mesin telusur dengan menampilkan konten menarik ke mesin telusur, misalnya resep makanan sehat, namun kemudian menampilkan pil diet kepada pengguna. Skema “umpan dan ganti” ini memberikan pengalaman pengguna yang buruk karena pengguna tidak mendapatkan konten yang diharapkan. Situs dengan paywall sangat dianjurkan untuk menerapkan
data terstruktur baru ke halamannya. Jika tidak, paywall mungkin dianggap sebagai bentuk penyelubungan, lalu halaman akan dihapus dari hasil penelusuran.
Berdasarkan penyelidikan kami, kami telah membuat
praktik terbaik yang mendetail untuk menerapkan pemberian sampel yang fleksibel. Terdapat 2 jenis pemberian sampel yang kami sarankan: metering/pengukuran, yang memberi pengguna kuota artikel gratis untuk dikonsumsi, setelah itu paywall akan muncul; dan lead-in/pendahuluan, yang menawarkan sebagian konten artikel tanpa menampilkannya secara penuh.
Untuk pengukuran, selain memiliki lingkungan yang lebih aman untuk pengujian, kami merasa bahwa pengukuran bulanan juga lebih fleksibel daripada pengukuran harian. Pengaruh perubahan dari 1 bilangan bulat ke bilangan berikutnya pada pengguna menjadi kurang signifikan misalnya untuk 10 sampel bulanan daripada 3 sampel harian. Semua penayang dan audiensnya memang berbeda, jadi tidak ada nilai tunggal untuk pemberian sampel gratis yang optimal bagi seluruh penayang. Namun, sebaiknya penayang mulai menyediakan 10 klik gratis per bulan bagi pengguna Google Penelusuran untuk mempertahankan pengalaman pengguna yang memuaskan bagi calon pelanggan baru yang potensial. Kemudian, penayang sebaiknya bereksperimen untuk mengoptimalkan penyesuaian antara penemuan dan konversi yang paling menguntungkan bagi bisnis mereka.
Pendahuluan biasanya diterapkan sebagai konten yang dipotong, seperti beberapa kalimat pertama atau 50-100 kata pertama dalam artikel. Pendahuluan memungkinkan pengguna mengetahui betapa berharganya nilai konten tersebut. Dibandingkan dengan halaman yang kontennya diblokir sepenuhnya, pendahuluan memberikan lebih banyak keuntungan dan nilai tambah kepada pengguna secara jelas.
Kami senang dengan perubahan ini karena langkah ini memungkinkan berkembangnya ekosistem konten premium, yang pada akhirnya bermanfaat bagi pengguna. Kami tidak sabar untuk melihat prospek penyajian konten berkualitas tinggi yang lebih banyak kepada pengguna!
Diposkan oleh Cody Kwok, Principal Engineer
